Dar un descuento a tus clientes

Contenido

Hay dos opciones para hacerle ofertas especiales a tus clientes:

Puedes crear un producto para el cual el descuento ya esté integrado. La manera
más rápida de hacerlo es copiando el producto deseado y cambiándole el precio.
Para hacerlo, ve a Account > Products, haz clic  en ⁝  del producto relevante y elige copy product.

Para la segunda opción – la cual explicaremos a detalle a continuación – el cliente recibirá un código de descuento (por ejemplo en la página de ventas) y lo pondrá en el formulario de compra de preestablecerlo en el campo de cupón en el formulario de compra al ingresar el código de descuento.

1. Crea un código de descuento

Los códigos de descuento pueden ser ofrecidos para un máximo de 146 productos. Si tienes más de 146 productos a la venta, por favor sigue estos pasos primero.

Guía paso a paso 

1. Ve a Settings > Discount codes.

2. Haz clic en el botón Create discount code.

3. En el primer campo, escribe el código que el cliente pondrá en el formulario de compra para recibir su descuento.

4. En el siguiente campo, selecciona el tipo de moneda. Esto es importante si quieres ofrecer un descuento de una cantidad determinada (lo veremos en el siguiente paso) Otros tipos de moneda son convertidos al tipo de cambio del día.

5. En los siguientes dos pasos, tienes la opción de crear un código de descuento con un porcentaje (columna izquierda) o una cantidad fija (columna derecha). También puedes elegir entre la opción de que el descuento aplique únicamente a la primera mensualidad/Una sola exhibición o que también sea para todas las mensualidades. Los siguientes descuentos solo aplicarán para las mensualidades y suscripciones.

6. Después, selecciona los productos para los que quieres ofrecer el descuento.

7. Para Valid form/until, puedes definir el período de tiempo en el que se aplicará el descuento o el límite de veces que puede ser usado.

8. En el campo Affiliate, puedes poner el ID del afiliado de Digistore24 que recibirá la comisión si alguien compra un producto usando su código.

9. Nota: Aún si una cookie es almacenada, el código de descuento del afiliado prevalece sobre la cookie.

10. Finalmente haz clic en Save.

Así se ve la pantalla cuando un cliente pone un código de descuento en el formulario de compra:

Los códigos de descuento pueden incrementar tus ventas si limitas su uso a una sola ocasión. Es importante dejar en claro a los clientes las fechas de su validez. La mayoría de los clientes buscan ofertas y les gusta mucho cuando encuentran descuentos. Tu integridad es muy importante: Si se acaba tu campaña promocional, ya no debes aceptar más cupones.

1.2 Solución de problemas: no aparece el campo del descuento en el formulario de compra. 

Si el campo para poner el código del descuento no aparece en el formulario de compra, entonces revisa los siguientes ajustes:

a . Ajuste del producto “Hide voucher entry”

Verifica que el ajuste del producto “Hide voucher entry” diga No. Lo puedes hacer de la siguiente manera:

1. Abre Settings > Products.

2. Haz clic en el ícono del lápiz en la columna del producto deseado para editarlo.

3. Cambia a la pestaña Order form.

4. Ve hacia abajo hasta el campo Hide voucher entry.

5. Ahí verifica que diga No.

b. Activa el código de descuento

Verifica que el código de descuento esté activado. Para ello sigue estos pasos:

1. Abre Settings > Discount codes.

2. Haz clic en el ícono del lápiz en al columna del producto deseado para editarlo.

3. Ve hacia abajo hasta el campo Active.

4. Este campo debe decir Yes.

Una vez que hayas revisado y personalizado ambos ajustes, haz otra prueba.

 2. Caso especial: Descuentos para más de 146 productos

Si tienes a la venta más de 146 productos y quieres configurar un código de descuento para todos tus productos, puedes hacerlo agrupándolos. Sigue estos pasos.

1. Ve a Account > Products.

2. Divide tus productos en grupos. Prosigue como se describe aquí.

3. Ahora completa todos los pasos de este capítulo.

Atención
Si no divides tus productos en grupos desde antes, el código de descuento solo será aplicado a los primeros 146 productos. El código de descuento no puede ser aplicado a tu producto 147.

Llena el campo de cupón en el formulario de compra ingresando el código de descuento 

Puedes ahorrarle tiempo y esfuerzo a tus clientes si incluyes el cupón de descuento en la URL del formulario de compra. De esta manera, el descuento se activará automáticamente cuando un cliente abra la página, sin que ellos lo tengan que ingresar. 

Si el código de descuento debe ser capturado manualmente en el formulario de compra, puede hacerse con el parámetro GET voucher. Completa la URL del formulario de compra de esta manera:

https://www.digistore24.com/product/123  ?voucher=CODIGO

Todo lo que tienes que hacer es agregar ?voucher=VOUCHERCODE a la URL del formulario de compra y reemplazar CODIGO con el código del descuento.

Si deseas que el código del descuento aparezca automáticamente en el campo del cupón, debes poner el parámetro al final de la última URL. Asegúrate de agregar el parámetro antes del apóstrofe:

<script src='https://www.digistore24.com/service/js/orderform_widget.js'></script><script>const DS24_ORIGIN='https://www.digistore24.com';</script>  <iframe id='ds24_payIFrame' src='https://www.digistore24.com/product/123456/12345?voucher=GUTSCHEINCODE'></iframe>

El comprador no puede cambiar el código, lo que significa que se evitarán errores. Si quieres que el comprador pueda cambiar el código del descuento, esto puedo hacerse con otro parámetro voucher_not_locked:

https://www.digistore24.com/product/123?voucher=GUTSCHEINCODE&  voucher_not_locked

3. Caso especial: Descuentos en productos upsell

Si quieres ofrecer un cupón a tus clientes para que compren alguno de tus productos upsell, primero debes crear un código de descuento como se describe anteriormente y activarlo para un producto upsell. Si deseas, puedes activar un código de descuento para tu producto principal y otro para los upsells.

Dependiendo de si quieres o no dar descuentos a tus clientes en los productos upsell y en el principal al mismo tiempo, o solo en el producto upsell, habrá dos opciones.

Opción 1: Quieres dar el descuento a tus clientes tanto en el producto upsell como en el producto principal – entonces tienes que activar el código de descuento para ambos productos.

No necesitas hacer nada más aquí. Si tu cliente ya ha puesto el código de descuento en el formulario de compra o si el código de descuento estaba previamente configurado para el producto principal, entonces el descuento automáticamente se aplicará en el producto upsell.

Opción 2: Quieres dar el descuento a tus clientes únicamente en el producto upsell – entonces tienes que activar el cupón únicamente para el producto upsell.

En este caso, adjunta el código del cupón en el parámetro GET voucher a la URL que está detrás del botón de compra en tu página de ventas de productos upsell y que te redirige al formulario de compra:

https://www.digistore24.com/answer/yes/?voucher=CODIGO

Todo lo que tienes que hacer es agregar ?voucher=CODIGO a la URL del formulario de compra y reemplazar CODIGO con el código de tu descuento.

Si usas el shortcode del plugin de Digistore24 para el botón de compra, solo agrégale el parámetro GET voucher:

 [digistore_yes_url]  ?voucher=CODIGO

(Reemplaza CODIGO con el código de descuento que has creado).

Aquí puedes encontrar más información sobre cómo integrar los enlaces “Sí, quiero comprar” y “No, gracias” en la página de ventas de productos upsell.

Como alternativa para adjuntar el código de descuento a la URL de respuesta, puedes permitir que los clientes pongan el código de descuento por sí mismos en el formulario de compra del upsell. Esto es posible sólo si se abre nuevamente el formulario de compra – ¡esto no es posible con los upsells de 1-clic!

Descubre más sobre los upsells de 1-clic aquí.

4. Descuentos para cambios en el pedido

Tus clientes tienen diferentes formas de reemplazar su pedido por otro en Digistore24 – ej. Al hacer upgrades.
A continuación puedes averiguar qué pasa con el descuento en estos casos…

Descuentos en upgrades o downgrades

Aquí el código de descuento de la orden anterior es usado siempre y cuando sea válido al momento de hacer el cambio y si es activado para el nuevo producto.

Cambio de paquete/cambio de plan de pago

Aquí el código de descuento de la orden anterior siempre es usado – aún cuando haya sido desactivado o borrado.